El plazo para tramitar tu devolución es de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido.
Para realizar la devolución solo tienes que seguir estos pasos:
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Envíanos un email a incidencias@climaprecio.es indicando el producto o productos que deseas devolver. Por favor, intente adjuntar fotografías para que podamos examinar el estado del artículo y del embalaje.
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Te daremos instrucciones precisas. Cada pedido es diferente, por lo que debemos informar a cada cliente de forma personalizada.
Si has recibido un producto dañado o con la caja original en mal estado, no solicites la devolución, consulta cómo lo solucionaremos en Problemas con mi pedido.
Lo único que te pedimos es que el producto sea devuelto en condiciones perfectas (a poder ser con el embalaje y etiquetado original, sin manipular, usar o montar, y completo, en el caso de los kits compuestos de varias piezas, debe devolverse todo el kit tal y como se recibió).
Por favor, dado que no ofrecemos servicio de recogida, es conveniente que nos envíe de la mejor forma posible el artículo o artículos y aconsejamos grabar un seguro a todo riesgo.