Sentimos que hayas recibido un artículo dañado, tratamos que no suceda pero en ocasiones puede dañarse durante el transporte.
Tan solo necesitaremos que sigas los siguientes pasos para poder ayudarte cuanto antes:
Envíanos un email a incidencias@climaprecio.es o contacta con nosotros. Adjunta las imágenes que solicitamos (imagen del albarán, fotos de los embalajes y daños) y nos pondremos manos a la obra para recoger el artículo dañado y gestionar el reembolso del importe.
Aconsejamos (y te rogamos) que antes de la entrega, revises los embalajes (por fuera) en busca de daños y lo indiques en el albarán de la recepción.
Ten en cuenta que los equipos los enviamos con suficiente y bastante embalaje por lo que una caja sin daños visibles es prácticamente imposible que haya recibido daños a nivel interno. No te fíes de nuestra palabra, solo tienes que leer los comentarios y opiniones que tenemos.
Batería de unidades exteriores - Aire Acondicionado
Las unidades exteriores de aire acondicionado, por la parte trasera, tienen una parte bastante débil de aluminio y en muchas ocasiones, no vienen completamente rectas o perfectas de origen.
Se trata de la batería de la unidad exterior. Esas "pletinas" son altamente cortantes y peligrosas, y se doblan con mucha facilidad. De hecho, están pensadas para resistir las inclemencias del tiempo como la lluvia, el granizo, etc.
No ocurre absolutamente nada, ni le afecta al funcionamiento, ni conlleva pérdida de garantía.
Adjuntamos ejemplos, para la tranquilidad de nuestros clientes.
Es algo normal
