Este artículo solo es válido para los clientes profesionales dados de alta en nuestro sistema.
Si es usted un cliente particular, tendrá 3 años de garantía total.
A continuación explicamos el protocolo de garantías de Aspen Pumps
Guía paso a paso de como indicar tu incidencia con Aspen Pumps
Es importante recordar que los productos de Aspen Pumps tienen garantía limitada, ya que son productos pensados para un uso profesional.
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24 meses: Max Hi-Flow
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12 meses: Mini Blanc, Mini White, Mini Orange, Mini Aqua
Nuestra estadística es menor al 1% de garantías.
Protocolo de garantías en Aspen Pumps
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Debe enviarnos 3 fotografías de cada bomba en las que se muestren claramente:
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El conector de entrada de agua de la bomba.
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El conector de salida de agua de la bomba.
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Y la etiqueta plateada que esta sobre la bomba en la que se pueda observar de
forma nítida el número de serie de nuestro producto.
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Para las bombas que tengan enchufe “Plug & Play”, se solicitará adicionalmente
una fotografía de dicho enchufe.
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Número de serie de las bombas afectadas.
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Confirmación del cliente de que ha instalado la alarma y el dispositivo antisifón (en el
caso de las mini bombas).
Ejemplo de imágenes requeridas
Razones por las que podríamos rechazar su garantía
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Si la bomba muestra signos de haber sufrido efecto sifón (sedimentos o restos negros en los conectores de entrada y salida)
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Si los cables de la bomba han sido cortados.
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Si el dispositivo antisifón no ha sido instalado.
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Si no se ha instalado el cable de alarma.