Si eligió una modalidad en el proceso de compra con el servicio de subida a vivienda, entonces sí se sube a vivienda.
Por el contrario...:
Para el resto de entregas, son a pie de calle. Los transportistas no tienen obligación alguna de subir los equipos a la vivienda. Todas las entregas son a pie de calle y no se sube a la vivienda (ni aún teniendo ascensor). Es posible que los artículos de pequeño tamaño que se envíen con paquetería sí que se suba a vivienda, pero repetimos: no están obligados.
Esto está visible en el momento de la compra y en las condiciones generales de venta.