Artículos en la web

Necesito un recambio

Aunque en la web puedas encontrar algunas referencias de recambios, es posible que necesites alguna pieza que no encuentres en la web. Es por ello que hemos creado un departamento especializado para este tipo de consultas. Tendrás que enviar un email a: recambios@recambiosaireacondicionado.es con los siguientes datos: - MARCA - MODELO UNIDAD INTERIOR Y EXTERIOR - NUMERO DE SERIE (A SER POSIBLE) - RECAMBIO DESEADO Te informamos que no se atenderán consultas sin estos datos ya que son FUNDAMENTALES para encontrar el recambio. No nos servirá que nos indiques la referencia de la pieza. Muchas gracias

¿Qué significa Bajo pedido?

Cuando indicamos que un producto está “En stock” o "Directo de fábrica" o similares, es porque lo tenemos en nuestro almacén o en el de uno de nuestros distribuidores y te lo podemos entregar en la fecha que aparece en la ficha del producto y en el resumen del carrito de la compra. En caso de que hubiera una rotura imprevista, te avisamos en la mayor brevedad posible. Cuando indicamos que un producto está “Bajo pedido” o cualquier otra etiqueta similar como "Consultar plazo" o similares (mismo significado), significa que no lo tenemos disponible en este momento, pero trataremos de conseguirlo pidiéndolo directamente al fabricante. Recomendamos contactar antes con nosotros para que podamos informarte de los plazos. En el caso de que realices la compra con un artículo "Bajo Pedido" o etiquetas similares sobre que no tenemos stock, te informaremos a la mayor brevedad posible del plazo de entrega. En caso de que no estuviera conforme, le reembolsaremos el dinero o le ofreceremos alternativas similares.

¿Qué significa puesta en marcha?

Cuando leas "puesta en marcha incluida" o "puesta en marcha obligatoria" nos referimos a un servicio incluido por el fabricante a través del Servicio Técnico Oficial. Es un servicio gratuito y obligatorio. Una vez tengas el artículo instalado por el personal cualificado que hayas elegido, la marca acude gratuitamente al lugar de la instalación, la ajusta y certifica una correcta instalación. Es importante realizarla en los artículos que lo indique. No obstante, es posible que sea obligatoria y no lo indique en la ficha del producto, pero una vez recibas el artículo, lo indicará en el propio manual del equipo. Algunos de los artículos que necesitan puesta en marcha (lo indicará en el manual o nosotros podemos ofrecerte esta información) - Todos los equipos de aerotermia monobloc y bibloc (no se incluyen los aerotermos para producción ACS) - Calderas de gas natural - Calderas de gasoil - Enfriadoras - VRV/VRF - Otros productos por su naturaleza Nota: en caso de duda, por favor, contacte con nosotros.

Airzone Cloud: suscripción, funciones gratuitas y dispositivos afectados

Airzone ha anunciado la incorporación de un modelo de suscripción denominado Plan Airzone Cloud, disponible a partir de octubre de 2026, para determinadas funcionalidades y servicios conectados de su plataforma. Esto no significa que todos los productos Airzone necesiten una suscripción para funcionar. Airzone Cloud mantiene funcionalidades gratuitas y dispone de otras funciones avanzadas sujetas al Plan Airzone Cloud. Importante: Airzone Cloud es un servicio prestado, gestionado y modificado exclusivamente por Airzone. ClimaPrecio no interviene ni tiene control sobre sus precios, suscripciones, funcionalidades, compatibilidades, disponibilidad, continuidad, condiciones de uso o futuras modificaciones. La información de esta página se basa en la documentación publicada por Airzone y en información difundida por medios especializados a la fecha de actualización, y puede quedar desactualizada si el fabricante modifica posteriormente el servicio. Antes de contratar o activar cualquier servicio Cloud, recomendamos consultar siempre las condiciones oficiales vigentes de Airzone. ClimaPrecio no será responsable de cambios posteriores decididos por Airzone o por terceros que no sean imputables a ClimaPrecio, sin perjuicio de los derechos imperativos que legalmente correspondan al consumidor respecto del producto adquirido. ¿Qué puedo utilizar sin suscripción? Según la documentación oficial de Airzone, sin suscripción continúan disponibles determinadas funciones, entre ellas: - Control local mediante Wi-Fi o Ethernet. - Programaciones realizadas desde la red local. - Notificaciones y consulta de determinados datos del sistema. - Funciones básicas de configuración y soporte. ¿Qué funciones pueden requerir el Plan Airzone Cloud? El Plan Airzone Cloud da acceso, entre otras, a determinadas funcionalidades como: - Control desde fuera de la red local. - Programaciones remotas. - Rutinas, escenas y automatizaciones. - Integraciones Cloud y asistentes de voz. - Históricos ampliados. - Herramientas de gestión y análisis energético. - Determinados servicios de Airzone Care. Las funcionalidades disponibles pueden variar según el producto, modelo, fecha de adquisición y condiciones vigentes establecidas por Airzone. ¿Afecta solo a los dispositivos Aidoo? No. El Plan Airzone Cloud afecta a determinadas funcionalidades y servicios que dependen de Airzone Cloud, también en instalaciones Airzone conectadas a la plataforma mediante Webserver Airzone Cloud, HUB u otros dispositivos o pasarelas compatibles, además de los dispositivos Aidoo. En términos generales, Airzone mantiene determinadas funciones locales sin suscripción, mientras que algunas funcionalidades Cloud, acceso desde fuera de la red local, automatizaciones, históricos, integraciones y servicios avanzados pueden requerir el Plan Airzone Cloud. Los dispositivos Aidoo cuentan con condiciones específicas, que pueden variar según el modelo y la fecha de adquisición. ¿Cómo afecta a los dispositivos Aidoo? Airzone establece condiciones específicas según el tipo de Aidoo y su fecha de adquisición. • Aidoo Wi-Fi: mantiene la funcionalidad de control remoto básico sin suscripción. Las funciones avanzadas Cloud y de gestión energética requieren el Plan Airzone Cloud. • Aidoo Wi-Fi 2.0: incorpora el nuevo modelo de suscripción de Airzone Cloud. • Aidoo Pro adquiridos antes de la entrada en vigor del Plan: mantienen el control remoto sin suscripción. Para el resto de funciones Cloud y de gestión energética se requiere suscripción. • Aidoo Pro adquiridos a partir de la entrada en vigor del Plan: requieren suscripción para el control remoto, las funcionalidades Cloud y la gestión energética. Por este motivo, recomendamos consultar siempre las condiciones específicas de tu modelo en la documentación oficial de Airzone Cloud. ¿Y los Aidoo Pro? Algunos modelos Aidoo Pro disponen además de posibilidades de integración local mediante API u otros protocolos. Airzone ha indicado que las integraciones que funcionan mediante API local no utilizan sus servicios Cloud de la misma forma que las funcionalidades basadas en Airzone Cloud. La disponibilidad de APIs, integraciones, asistentes de voz y servicios de terceros depende en todo momento de las condiciones y compatibilidades establecidas por sus respectivos proveedores. ¿Cuál es el precio del Plan Airzone Cloud? Airzone comunicó en el lanzamiento del servicio una tarifa anual asociada a cada Sitio, es decir, a cada vivienda o instalación registrada en Airzone Cloud, así como un periodo inicial gratuito. Los precios, periodos promocionales, funcionalidades y condiciones son establecidos directamente por Airzone y pueden cambiar. Por ello, recomendamos consultar siempre la información oficial de Airzone antes de activar una suscripción. ¿La suscripción está incluida al comprar el producto en ClimaPrecio? No, salvo que se indique expresamente lo contrario en la oferta. ClimaPrecio comercializa los dispositivos compatibles, mientras que Airzone Cloud y su Plan Cloud son servicios gestionados directamente por Airzone. La contratación, renovación, cancelación, precio y condiciones de dichos servicios corresponden a Airzone. ¿Dónde puedo consultar las condiciones actualizadas? Puedes consultar la información actualizada en la documentación oficial de Airzone Cloud y Plan Airzone Cloud. Recomendamos revisar siempre las condiciones vigentes publicadas por Airzone. También recomendamos el artículo publicado por RedesZone el 4 de junio de 2026, donde se analiza el nuevo modelo de suscripción y se recogen aclaraciones facilitadas directamente por Airzone sobre dispositivos Aidoo. Fuentes Airzone Cloud — documentación oficial del Plan Airzone Cloud y funcionalidades del servicio. Airzone — documentación técnica oficial de Aidoo, Aidoo Pro y Webserver Airzone Cloud. Airzone — página oficial de Airzone Cloud. RedesZone — “Airzone cambia las reglas del juego: el control remoto del aire acondicionado ya no será gratis”, actualizado el 4 de junio de 2026.

Wi-Fi, aplicaciones y servicios Cloud: compatibilidad y cambios con el tiempo

Muchos equipos de climatización, aerotermia y otros productos conectados, así como módulos, adaptadores, gateways y accesorios Wi-Fi vendidos por separado, permiten utilizar funciones mediante aplicaciones móviles, servicios Cloud, asistentes de voz o plataformas desarrolladas por el fabricante o por terceros. Estas funciones añaden comodidad y control remoto, pero es importante tener en cuenta que su funcionamiento no depende únicamente del equipo adquirido. También puede depender de la aplicación utilizada, del módulo Wi-Fi instalado, de los servidores del fabricante, de la versión del sistema operativo (Por ejemplo de iOS, iPadOS, Android, etc.) del router, de servicios externos y de otros elementos que pueden evolucionar con el tiempo. Importante: las aplicaciones, plataformas Cloud, APIs, asistentes de voz y demás servicios digitales asociados a un producto son desarrollados, gestionados y modificados por sus respectivos fabricantes o proveedores. ClimaPrecio no controla su mantenimiento, disponibilidad, compatibilidad futura, continuidad, condiciones de uso, posibles suscripciones ni las decisiones técnicas que puedan adoptar posteriormente. La información sobre conectividad se facilita conforme a las características y documentación disponibles en el momento de la venta. Todo ello se entiende sin perjuicio de los derechos imperativos que legalmente correspondan al consumidor respecto del producto adquirido. ¿Puede cambiar la aplicación utilizada por mi equipo? Sí. Un fabricante puede actualizar, sustituir o retirar una aplicación y trasladar sus productos a una plataforma nueva. Cuando esto ocurre puede ser necesario, por ejemplo: - instalar una aplicación diferente; - crear o migrar una cuenta de usuario; - volver a vincular el equipo; - configurar nuevamente la conexión Wi-Fi; - actualizar el firmware del dispositivo; - volver a configurar automatizaciones o asistentes de voz; - o seguir instrucciones específicas proporcionadas por el fabricante. Esto no significa necesariamente que el equipo de climatización haya dejado de funcionar. El cambio puede afectar únicamente a determinadas funciones conectadas o de control remoto. Por ejemplo, Mitsubishi Electric dispone actualmente de MELCloud Home para determinados sistemas y explica que el cambio desde la aplicación MELCloud original puede requerir eliminar el producto de la cuenta anterior, crear un nuevo acceso y volver a conectarlo. También advierte de que determinados datos anteriores no se transfieren actualmente durante ese proceso. ¿Puede dejar de ser compatible una aplicación antigua? Sí. Las aplicaciones móviles necesitan mantenerse compatibles con las versiones de Android, iOS y los servicios de las tiendas de aplicaciones. Una aplicación antigua puede dejar de recibir actualizaciones o presentar problemas después de cambios realizados por Apple, Google, el fabricante del teléfono o el propio desarrollador de la aplicación. También puede ocurrir lo contrario: que una aplicación nueva necesite determinadas versiones mínimas del sistema operativo y ya no pueda utilizarse en teléfonos o tabletas antiguos. Por ello, la compatibilidad existente en el momento de la compra no implica necesariamente compatibilidad indefinida con futuras versiones de sistemas operativos, teléfonos o plataformas tecnológicas. ¿Todos los módulos Wi-Fi de una marca utilizan la misma aplicación? No necesariamente. Dentro de un mismo fabricante pueden existir diferentes generaciones de módulos Wi-Fi, cada una diseñada para aplicaciones o plataformas distintas. Hisense, por ejemplo, actualmente documenta equipos que utilizan HiSmart Life y otros que utilizan ConnectLife, indicando incluso que la aplicación correspondiente puede depender de la versión del módulo Wi-Fi instalado. Por eso, que dos equipos sean de la misma marca no significa necesariamente que utilicen la misma aplicación o el mismo módulo de conectividad. ¿Puede ser necesario sustituir un módulo Wi-Fi antiguo? Puede ocurrir. Con el paso de los años, un fabricante puede desarrollar una nueva plataforma cuyos requisitos técnicos sean diferentes de los utilizados por generaciones anteriores de módulos Wi-Fi. Dependiendo del producto y de las decisiones adoptadas por el fabricante, un dispositivo antiguo puede: - continuar funcionando con su aplicación original; - migrar a una aplicación nueva; - requerir volver a configurarse; - conservar únicamente determinadas funciones; - dejar de ser compatible con algunos servicios externos; - o necesitar un módulo de conectividad más reciente para utilizar determinadas funcionalidades nuevas. ClimaPrecio no puede garantizar que un módulo Wi-Fi mantenga de forma indefinida la compatibilidad con aplicaciones, servicios Cloud, sistemas operativos o plataformas que todavía no existían en el momento de su compra. ¿Qué ocurre con Alexa, Google Home, Home Assistant y otras integraciones? Las integraciones con asistentes de voz y plataformas domóticas como Alexa, Google Home, Apple Home/HomeKit, Home Assistant, SmartThings, Matter, IFTTT, así como APIs, skills y otros servicios externos, dependen también de terceros y de sus propias condiciones técnicas y comerciales. Una integración disponible actualmente puede ser modificada, sustituida o retirada posteriormente si cambia una API, una skill, los requisitos de autenticación, los estándares tecnológicos o las condiciones establecidas por alguna de las empresas implicadas. Por tanto, la disponibilidad futura de una integración externa no depende exclusivamente del fabricante del equipo ni de ClimaPrecio. ¿Y si una actualización de iOS o Android provoca que la aplicación deje de funcionar? En estos casos recomendamos comprobar primero si: - existe una actualización de la aplicación; - el fabricante ha publicado instrucciones específicas; - el sistema operativo utilizado continúa siendo compatible; - existe una nueva aplicación oficial; - es necesario volver a vincular el dispositivo; - o existe una actualización de firmware para el módulo Wi-Fi. Por ejemplo, fabricantes como Haier especifican actualmente versiones mínimas de iOS y Android para determinadas soluciones conectadas y utilizan su aplicación hOn para los equipos compatibles. Estas condiciones pueden cambiar posteriormente a medida que evolucionen las plataformas. ¿Quién presta el servicio de la aplicación o Cloud? Salvo que se indique expresamente lo contrario, ClimaPrecio comercializa el producto físico, pero no desarrolla ni opera las aplicaciones, servidores Cloud o servicios digitales del fabricante. El registro de cuentas, funcionamiento de servidores, mantenimiento de aplicaciones, recuperación de contraseñas, cambios de plataforma, políticas de privacidad, suscripciones y condiciones de los servicios Cloud corresponden a sus respectivos proveedores. ClimaPrecio puede facilitar información y ayudar a identificar la documentación adecuada, pero no tiene capacidad para modificar, restaurar o mantener servicios informáticos gestionados por terceros. ¿Y si la conectividad Wi-Fi forma parte de las características del producto? Que una aplicación o servicio dependa de un tercero no elimina los derechos legales del consumidor cuando exista una falta de conformidad legalmente exigible del producto adquirido. Si existe una avería del módulo Wi-Fi, un defecto del producto o una incidencia que pueda constituir una falta de conformidad conforme a la normativa aplicable, se aplicarán los derechos que legalmente correspondan. Distinto es que, con posterioridad a la compra, un fabricante o un tercero modifique una aplicación, servicio Cloud, API, sistema operativo o plataforma tecnológica por causas no imputables a ClimaPrecio. En esos casos deberá analizarse la situación concreta y las condiciones aplicables. Antes de comprar un producto con Wi-Fi Recomendamos comprobar siempre: - cuál es la aplicación oficial actualmente utilizada; - si el Wi-Fi viene integrado o necesita un módulo adicional; - la compatibilidad exacta del módulo con el equipo; - los requisitos de Android o iOS; - los requisitos de la red Wi-Fi doméstica; - qué funciones son locales y cuáles dependen de Internet o de servicios Cloud; - y la documentación actualizada publicada por el fabricante. Las características de conectividad indicadas en ClimaPrecio corresponden a la información disponible para el producto en el momento de su comercialización. Si tengo un problema con el Wi-Fi o la aplicación, ¿qué hago? Si el equipo funciona correctamente pero existe un problema relacionado exclusivamente con la aplicación, la cuenta de usuario, el servicio Cloud o una integración externa, recomendamos consultar en primer lugar la documentación y soporte oficial del fabricante. Si existen indicios de que el problema corresponde al propio producto o módulo Wi-Fi adquirido en ClimaPrecio, puedes contactar con nosotros para que podamos revisar el caso conforme a las condiciones de garantía aplicables. Información importante Las funciones Wi-Fi y conectadas evolucionan con el tiempo. Los fabricantes pueden actualizar aplicaciones, sustituir plataformas, modificar requisitos técnicos, cambiar servicios Cloud o adaptar sus productos a nuevas versiones de iOS, Android y otros sistemas. ClimaPrecio no puede garantizar la disponibilidad o compatibilidad indefinida con futuras aplicaciones, sistemas operativos, dispositivos, servicios Cloud, APIs, asistentes de voz o estándares tecnológicos, ni que terceros mantengan en el futuro las mismas funcionalidades, condiciones o gratuidad. ClimaPrecio no responderá de cambios, limitaciones, interrupciones o incompatibilidades posteriores decididos por fabricantes, desarrolladores o proveedores externos cuando no sean imputables a ClimaPrecio ni constituyan una falta de conformidad legalmente exigible, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan al consumidor.